POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Visible - Visibilité Digitale pour tous
Dernière mise à jour : 15 octobre 2025
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Visible / Visibilité pour tous
Berliner Str. 106
15537 Gosen-Neu Zittau, Allemagne
Email : visible@visiblebrille.com
Téléphone : +49 157 39788943
Nous protégeons vos données conformément au RGPD (DSGVO) et à la loi allemande sur la protection des données (BDSG).
2. DONNÉES COLLECTÉES
Données que vous nous fournissez :
Contact : Nom, prénom, email, téléphone, adresse du commerce
Commerce : Nom, type d'activité (restaurant/salon/shop), photos, menu, horaires
Facturation : Adresse, TVA, informations de paiement (via Stripe/PayPal sécurisé)
Communications : Échanges email, WhatsApp, téléphone
Données collectées automatiquement sur notre site :
Techniques : Adresse IP (anonymisée après 24h), navigateur, pages visitées, appareil
Cookies : Voir section cookies ci-dessous
Données que nous ne collectons PAS :
❌ Origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, données bancaires complètes
3. UTILISATION DE VOS DONNÉES
Utilisation Base légale Créer votre site web et gérer votre présence digitale Exécution du contrat Facturation et comptabilité Obligation légale Support client et réunions de suivi Exécution du contrat Envoi d'offres commerciales (avec accord) Consentement Amélioration de nos services Intérêt légitime Utilisation témoignages/portfolio (avec accord) Consentement
4. PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous ne vendons JAMAIS vos données.
Partagées uniquement avec :
Hébergement : Cloudways/DigitalOcean (serveurs UE) - pour héberger les sites web
Paiement : Stripe, PayPal (conformes RGPD) - traiter les paiements
Google Services : Analytics, Google Business Profile - gestion de votre visibilité
Freelances : Développeurs, photographes (contrats de confidentialité signés)
Autorités (si obligation légale) :
Autorités fiscales allemandes (Finanzamt)
Police/justice (sur réquisition uniquement)
5. DURÉE DE CONSERVATION
Type de données Durée Prospection (non-clients) 3 ans maximum Données clients actifs Durée du contrat + 1 an Factures 10 ans (obligation légale allemande) Analytics anonymisées 26 mois Après fin de contrat Suppression sous 30 jours (sauf obligations légales)
6. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
✅ HTTPS (SSL) sur tous nos sites
✅ Sauvegardes automatiques quotidiennes
✅ Serveurs UE uniquement
✅ Authentification 2FA pour l'équipe
✅ Mises à jour sécurité hebdomadaires
✅ Mots de passe cryptés
✅ Monitoring 24/7 contre intrusions
En cas de violation de données : notification sous 72h à l'autorité allemande (BfDI) et aux personnes concernées si risque élevé.
7. COOKIES
Cookies essentiels (toujours actifs) :
Session et sécurité - Nécessaires au fonctionnement
Cookies avec consentement :
Google Analytics (26 mois) : Statistiques de visite anonymisées
Facebook Pixel (3 mois) : Mesure publicités (si activé)
Gérer vos cookies : Lien "Gestion des cookies" en bas de page ou paramètres de votre navigateur.
8. VOS DROITS
Vous avez le droit de :
✅ Accès : Savoir quelles données nous avons sur vous
✅ Rectification : Corriger vos données inexactes
✅ Effacement : Supprimer vos données (sauf obligations légales)
✅ Limitation : Geler le traitement de vos données
✅ Portabilité : Recevoir vos données en format CSV/JSON
✅ Opposition : Refuser marketing direct (se désabonner)
✅ Retrait consentement : À tout moment sans justification
Délai de réponse : 30 jours maximum
Comment exercer vos droits ?
📧 Email : visible@visiblebrille.com
📱 Téléphone : +49 157 39788943
✉️ Courrier : Berliner Str. 106, 15537 Gosen-Neu Zittau, Allemagne
9. RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés :
Autorité allemande de protection des données :
Bundesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Allemagne
☎ +49 (0)228 997799-0
📧 poststelle@bfdi.bund.de
🌐 www.bfdi.bund.de
Nous préférons que vous nous contactiez d'abord pour résoudre le problème à l'amiable.
10. MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par email. Dernière version toujours disponible sur : www.visiblebrille.com/politique-confidentialite
11. CONTACT
Questions sur cette politique ou vos données personnelles ?
📧 visible@visiblebrille.com
📱 +49 157 39788943
✉️ Berliner Str. 106, 15537 Gosen-Neu Zittau, Allemagne
Réponse sous 48h maximum
Document conforme au RGPD (DSGVO) et à la législation allemande (BDSG)
Version 1.0 - Octobre 2025